中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)为深入推进“放心消费行动”,广东全面贯彻落实《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消保条例》)有关规定,开展营造安全放心的落实消费环境,广东省市场监管局决定自7月1日至9月30日,条例集中开展“落实条例 依法护权”专项行动,依法集中查办一批民生领域侵害消费者权益案件,护权推动《消保条例》在市场监管领域全面贯彻落实,专项进一步规范重点消费领域经营行为,行动促进消费环境不断优化。广东
据了解,开展本次专项行动将围绕网络消费、落实格式合同条款、条例个人信息保护等重点领域,依法重点打击以下侵害消费者合法权益的护权违法行为。
一是专项“大数据杀熟”行为。重点查处经营者在同等交易条件下,对同一商品或服务设置不同的价格或收费标准的违法行为。
二是未经消费者同意自动续费行为。重点查处经营者未以显著方式提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行为。
三是不履行网售商品七天无理由退货责任行为。重点查处经营者擅自扩大不适用七日无理由退货范围、未以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注等违法行为。
四是诱导“好评返现”行为。围绕电商平台和外卖平台,重点查处经营者发放各类“好评返现”卡等违法行为。
五是虚假宣传诱导老年人消费行为。围绕保健品、养生服务等领域,重点查处通过虚假宣传诱导老年人购买明显不符合其实际需求的商品或者服务的违法行为。
六是侵害消费者个人信息行为。重点查处经营者超范围、过度收集与经营活动无直接关系的个人信息、未经消费者同意向其发送商业性信息或拨打商业性电话等违法行为。
七是在格式条款合同中设立“霸王条款”行为。重点查处经营者利用格式条款不合理地免除或者减轻自身责任、加重消费者的责任或限制消费者的权利等违法行为。
此外,广东省各级市场监管部门将在专项行动期间广泛收集违法违规线索,依法依规严肃查处侵害消费者合法权益的违法行为。对专项行动中发现的具有行业性、普遍性的侵权问题,有针对性的开展行政约谈,指导行业企业落实整改。同时,通过多种形式对专项行动成果、典型案件进行宣传,对不良经营行为形成震慑,营造消费维权的良好社会氛围,促进消费环境的进一步改善。
责任编辑:吕成海为进一步加强销售环节饮用水质量安全监管、规范饮用水销售行为,近日,北京市东城区市场监管局对各饮用水经营主体加强执法检查。检查中,执法人员重点查验经营者资质、经营过程控制、进货查验落实、饮用水贮存条件、 ...
中国消费者报报道日前,市场监管总局印发《“十四五”市场监管科技发展规划》以下简称《规划》),全面深入推进市场监管科技发展。指出“十四五”时期要强化&ld ...
中国消费者报报道记者徐文智)秦岭和合南北,泽被天下。秦岭牛背梁所在,就是有着“终南首邑”之称的秦巴山区柞水县,当地的木耳产业发展很有特色。近日,记者来到柞水县小岭镇金米村,目睹 ...
中国消费者报银川讯刘宝利记者徐文智)为进一步巩固宁夏石嘴山市非冷链集装箱货物疫情防控工作质效,强化防疫一线工作人员业务素养,提升企业疫情防控工作能力,5月13日上午,宁夏石嘴山市市市场监管局组织各县分 ...
中国消费者报北京讯记者任震宇)记者12月7日获悉,为更好保护消费者权益,中国消费者协会决定自即日起向社会公开征集2022年消费维权年主题,欢迎广大消费者为新一年度的消费维权工作出谋划策,共同推动消费环 ...
中国消费者报报道(记者孙蔚)近年来,伴随新就业形态的蓬勃发展,众多新职业应运而生。今年初,人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局向社会发布了公司金融顾问、二手车经纪人、汽车救援员等1 ...